• نويسنده احمد حسنی
• همكار آرین قلی‌پور
• نام نشريه پژوهشنامه بازرگانی
• كد نشريه NA-93-XXX-201
• زمان انتشار دي 1386
• شماره نشريه 45
• صاحب امتياز موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني
• زبان فارسي

• رفتار شهروندی سازمانی
• رفتار فرانقش
• ادراک مشتری از کیفیت خدمات
• رضایت مشتری
• نیات رفتاری مشتری

برای دریافت فایل ثبت نام کرده و یا وارد شوید