• نويسنده حمیدرضا وزیرزنجانی
• همكار علیرضا مؤتمنی
• همكار حسین موسوی دلازیانی
• نام نشريه بررسی های بازرگانی
• كد نشريه NA-93-XXX-3146
• زمان انتشار ارديبهشت 1389
• شماره نشريه 40
• صاحب امتياز موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني
• زبان فارسي

• رضایت مشتری
• آمیخته بازاریابی خدمات
• کیفیت خدمات
• خدمات پس از فروش
• صنعت خودروهای سنگین

برای دریافت فایل ثبت نام کرده و یا وارد شوید