موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني

مشخصات سند
نظرات

مدير مسئول (ناظر) ماهنامه علمي تخصصي ايکد
نام نشريه ماهنامه علمی تخصصی ایکد-شماره 29 (دی ماه)
كد نشريه NA-97-XXX-029
زمان انتشار دي 1396
شماره نشريه 29
صاحب امتياز مرکز شماره گذاري کالا و خدمات ايران
زبان فارسي

برای دریافت فایل ثبت نام کرده و یا وارد شوید

مشتریان دلایل متعددی برای خرید اینترنتی دارند. بسیاری از این دلایل به خصوصیات منحصر به فرد محیط اینترنت شامل دسترسی جهانی به کالا و خدمات، وجود اطلاعات فراوان در مورد محصولات، امکان مقایسه محصولات و قیمت های آنها، صرفه جویی در زمان، انعطاف پذیری در زمان خرید، عدم نیاز به تحرک فیزیکی، وجود قیمت های رقابتی، تنوع محصولات و سهولت در سفارش خرید بر می گردد. شاید بتوان با توجه به مطالعات صورت گرفته عمده ترین مزیت خرید اینترنتی را راحتی دانست. اما بر خلاف تصور عمده مردم، راه اندازی و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی به هیچ عنوان کار ساده ای نیست. بلکه جلب اعتماد مشتریان توسط یک فروشگاه اینترنتی به عوامل مختلفی وابسته است که در صورت عدم توجه به آنها نمی توان حیات خود ادامه داد. یکی از این فاکتورهای مهم و تاثیرگذار در موفقیت فروشگاه های اینترنتی ارائه داده های صحیح، باکیفیت و به روز محصولات به مشتریان است که در صورت عدم تحقق آن، علاوه بر عدم امکان جذب مشتری، ممکن است حتی به طرح شکایات حقوقی بر علیه این سایت ها منجر شود. در این مقاله به این مهم پرداخته شده است.