موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني

مشخصات سند
نظرات

مجري محمدرضا سعادت
همكار محسن علوي والا
همكار آزاده محرابيان
همكار ميثم باهنر
همكار فهیمه بهرامی
همكار یوسف حسن‌پور کارسالاری
همكار قاسم خرمي
همكار حسن ثاقب
همكار محمد راسخي
همكار الهام اسمعیلی‌پور ماسوله
همكار علي شايسته‌معين
تاييد كننده علی سلیم
كد طرح
محل اجرای طرح موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني
كارفرما
تاريخ شروع
تاريخ پايان
شماره مدرک

برای دریافت فایل ثبت نام کرده و یا وارد شوید

تحول دیجیتال در صنعت پست دیگر یک انتخاب یا گزینه نیست، بلکه پیش‌شرط بقای نقش حاکمیتی و رقابتی شرکت ملی پست در اکوسیستم جدید ارتباطات و لجستیک است. رشد تجارت الکترونیک، گسترش خدمات دولت الکترونیک، تغییر رفتار شهروندان به سمت کانال‌های کاملاً دیجیتال و ظهور بازیگران چابک بخش خصوصی، مدل‌های سنتی اداره پست را با چالش جدی روبه‌رو کرده است. در چنین شرایطی، «هوشمندسازی پست» و حرکت از یک اپراتور کلاسیک به یک «پلتفرم ملی خدمات پستی و لجستیکی» به یک ضرورت راهبردی تبدیل شده است. در این رویکرد جدید، شرکت ملی پست صرفاً متولی جابجایی فیزیکی مرسولات نیست، بلکه به‌عنوان «زیرساخت ملی اعتماد و تبادل» عمل می‌کند، زیرساختی که شهروندان، کسب‌وکارها، دستگاه‌های حاکمیتی و استارتاپ‌ها روی آن سرویس طراحی و ارائه می‌کنند. مفهوم «پست باز» و «مدل سکویی (پلتفرمی)» دقیقاً در همین نقطه معنا پیدا می‌کند. پست باید از یک سازمان درون‌گرا با فرایندها و سامانه‌های بسته، به یک بستر باز، استاندارد، قابل اتصال و مقیاس‌پذیر تبدیل شود که از طریق APIها، داده‌های استاندارد، سرویس‌های دیجیتال، و همکاری‌های چندجانبه، ارزش مشترک خلق می‌کند. در این طرح منشور 10 پروژه منتخب از پروژه های مربوط به طرح تحول دیجیتال شرکت ملی پست طراحی و پیاده‌سازی نظام بودجه‌ریزی عملیاتی، ارزیابی و ارزشیابی عملکرد کارکنان و مدیران (پیاده‌سازی نرم‌افزار ارزشیابی)، بازمهندسی ساختار سازمانی و مستندسازی کارکنان، بازنگری و اصلاح نظام پرداخت به کارکنان، تدوین و اجرای برنامه آموزش مستمر کارکنان، سنجش رضایت مستمر کارکنان، استراتژی طراحی و معماری مدل کسب‌وکار سرویس‌ها (بررسی و شناخت زیرساخت‌های لازم جهت پیاده‌سازی طرح تحول دیجیتال پست‌) آماده ‌سازی و ارتقای مهارت‌های دیجیتال کارکنان، بازنگری در فرآیندهای عملیاتی و پشتیبانی، توسعه پذیری‌های نرم‌افزاری یکپارچه و...)، بازمهندسی فرآیندهای سازمانی مرتبط، طراحی نظام مشارکت و در نهایت استراتژی بازاریابی با رویکرد مدل کسب وکار پلتفرمی تدوین شده است. بر اساس این مستند، مجری طرح تحول دیجتیال می بایست منشور پروژه ها را به تایید شرکت ملی پست رسانده و نسبت به فرایند آغاز آنها اقدام نماید.