موسسه مطالعات و پژوهشهاي بازرگاني

عوامل موثر در جلب اعتماد و ایجاد وفاداری از دید مشتریان ـ موردمطالعه: نمایندگی‌های فروش ایران خودرو در اصفهان نویسنده عطافر علی سازمان تولید کننده موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی زمان انتشار تير 1387	NA-93-XXX-3086 مقاله نشريه

رفتار شهروندی سازمانی: گامی دیگر در جهت بهبود عملکرد سازمان در قبال مشتری نویسنده حسنی احمد سازمان تولید کننده موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی زمان انتشار دي 1386	NA-93-XXX-201 مقاله نشريه

بررسی تأثیر الگوی زنجیره تأمین بر بهبود کیفیت ارائه خدمات به مشتریان و تدوین مؤلفه‌های اصلی نویسنده رجب‌زاده قطری علی سازمان تولید کننده موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی زمان انتشار تير 1386	NA-93-XXX-183 مقاله نشريه

تدوین و طراحی مدلی برای سنجش رضایت‌مندی مشتریان در صنعت بانکداری و اندازه‌گیری رضایت‌مندی مشتریان بانک ملت بر اساس آن نویسنده دیواندری علی سازمان تولید کننده موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی زمان انتشار دي 1384	NA-93-XXX-126 مقاله نشريه